Términos de servicio (Condiciones generales)

Estos términos de uso («Términos») regulan el uso de la aplicación móvil evooia («Aplicación móvil»), así como de los servicios asociados inmediatamente necesarios para el funcionamiento de la Aplicación móvil (conjuntamente, el «Servicio»), proporcionados por Mojo Innovation AG, Zúrich, Suiza («Empresa»).

Al utilizar el Servicio, usted declara su conformidad con estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

1. Partes implicadas y roles

• Particulares: Personas físicas que utilizan el Servicio para capturar, almacenar y, opcionalmente, compartir imágenes o datos, ya sea de forma autónoma o en relación con un Profesional. Los Particulares son los interesados en el sentido de la DSG suiza (Ley federal de protección de datos) y del RGPD de la UE.
• Profesionales: Entidades comerciales y especialistas (p. ej., profesionales de la estética médica, propietarios de estudios de cosmética o agencias) que utilizan el Servicio para gestionar datos de clientes o pacientes. Los Profesionales actúan como responsables del tratamiento (Data Controllers) conforme a las leyes de protección de datos vigentes.
• Empresa: Mojo Innovation AG, proveedora del Servicio. La Empresa actúa como encargada del tratamiento por encargo de los Profesionales y como responsable del tratamiento respecto de los Particulares que utilizan el Servicio de forma autónoma. La Empresa garantiza medidas técnicas y organizativas adecuadas.

2. Responsabilidad profesional e idoneidad

• Habilitación: Los Profesionales deben mantener todas las licencias comerciales y certificaciones profesionales necesarias para operar en su respectiva jurisdicción.
• Información y consentimiento: En la medida en que el Servicio se utilice en relación con un Profesional, dicho Profesional es responsable de informar al Particular sobre la documentación de sus citas y de obtener los consentimientos que sean necesarios conforme a las normas que le resulten aplicables, en particular para usos que vayan más allá de la propia documentación, como la formación, la publicación o el marketing.
• Decisiones: Los Profesionales siguen siendo exclusivamente responsables de todas las decisiones profesionales y de las prestaciones frente a sus clientas y clientes. evooia no presta asesoramiento profesional, sino que sirve únicamente a la documentación y a la comunicación.

3. Derecho de uso y restricciones

La Empresa le concede un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a utilizar la Aplicación móvil para fines internos de documentación comercial o personal. Usted se compromete a abstenerse de lo siguiente:

• Revender, alquilar o sublicenciar la Aplicación móvil.
• Intentar determinar, descompilar o derivar el código fuente del Servicio mediante ingeniería inversa.
• Eludir los controles de seguridad o menoscabar la integridad de la Plataforma.

4. Creación de cuentas y seguridad

• Cuentas: Cada usuario debe utilizar una cuenta individual; no está permitido compartir las credenciales de acceso.
• Confidencialidad: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Verificación: Las cuentas de Profesionales pueden requerir una verificación de las cualificaciones profesionales o comerciales.

5. Responsabilidades

Particulares:

• Deciden por sí mismos qué datos se capturan. El contenido se comparte de forma predeterminada con un Profesional vinculado; la compartición de nuevo contenido puede desactivarse en cualquier momento.
• Pueden ejercer los derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión) conforme a la Política de privacidad.

Profesionales:

• Son responsables del uso lícito de los datos de los usuarios y del cumplimiento de las obligaciones de conservación de registros.
• Solo pueden utilizar el Servicio dentro de su ámbito de actividad profesional.

6. Contenido de los usuarios y comunicación

• Los Particulares conservan la propiedad de sus contenidos (imágenes, datos, mensajes).
• Los Profesionales pueden acceder a los contenidos compartidos y almacenarlos como parte de su documentación profesional y de sus registros comerciales.
• En la medida en que el Servicio proporcione canales de comunicación o mensajería, estos se alojan en forma cifrada. La Empresa no accede a estos contenidos, salvo que la ley lo exija o sea necesario para la resolución de problemas técnicos a petición del usuario.

7. Servicios de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o herramientas externos. La Empresa no es responsable de sus contenidos ni de su gestión de los datos.

8. Cambios y actualizaciones

La Empresa puede modificar o suspender partes del Servicio. Se le informará con antelación de los cambios esenciales en estos Términos. El uso continuado se considera aceptación.

9. Protección y seguridad de los datos

• El tratamiento se rige por la Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.
• Los Particulares son interesados. Si un Particular está vinculado a un Profesional, el Profesional es el responsable del tratamiento y la Empresa la encargada del tratamiento; en caso de uso autónomo, la Empresa es la responsable del tratamiento.
• Las categorías especiales de datos, como los datos de salud, están sujetas a estrictas medidas de protección.

10. Exención de responsabilidad médica

El Servicio sirve a la documentación y a la comunicación. No ofrece asesoramiento médico ni emite diagnósticos. No sustituye la valoración profesional ni el tratamiento. Consulte siempre a un profesional cualificado.

11. Limitación de responsabilidad

• En la medida permitida por la ley, la Aplicación móvil se proporciona sin garantía de ausencia de defectos («as is») y según disponibilidad («as available»).
• La Empresa solo responde por los daños causados por negligencia grave o conducta dolosa.
• La responsabilidad total de la Empresa queda limitada a las tarifas pagadas en los doce (12) meses anteriores a la interposición de la reclamación (o CHF 100 si no se pagaron tarifas), salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.
• Nada en estos términos de uso excluye o limita una responsabilidad en la medida en que tal exclusión o limitación sea inadmisible conforme al derecho suizo aplicable.
• En la medida permitida por la ley, la Empresa no responde por daños indirectos ni consecuenciales.

12. Indemnización

• Responsabilidad del usuario: Los Profesionales y los Particulares aceptan mantener indemne a la Empresa frente a reclamaciones de terceros, daños o costes legales (incluidos los honorarios razonables de abogados) que resulten de su uso indebido del Servicio, de una infracción de estos Términos o de no haber obtenido los consentimientos necesarios de las pacientes, los pacientes, las clientas y los clientes.
• Responsabilidad profesional: Los Profesionales son los únicos responsables de sus decisiones profesionales y comerciales. Eximen expresamente a la Empresa de cualquier responsabilidad derivada de los servicios profesionales prestados a los Particulares o de reclamaciones basadas en la falta de autorización profesional.
• Protección frente a infracciones de derechos: La Empresa exime a los usuarios de reclamaciones de terceros que aleguen que el Servicio infringe derechos válidos de propiedad intelectual, siempre que la reclamación no resulte de modificaciones no autorizadas o de un uso indebido por parte del usuario.

13. Derecho aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por el derecho material suizo. La jurisdicción exclusiva corresponde a Zúrich, Suiza, salvo que resulte aplicable un fuero legal imperativo.

14. Acuerdo completo y cláusula de salvaguardia

Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo. Si alguna disposición resultara ineficaz, el resto permanecerá en vigor.

15. Reconocimiento

Al utilizar evooia, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como la Política de privacidad.

Contacto: info@evooia.com

16. Idioma vinculante

Este documento es una traducción al español de la versión original en inglés, facilitada para la comodidad y accesibilidad de nuestros usuarios de habla hispana. Hemos adoptado medidas razonables para garantizar que la traducción refleje fielmente la versión en inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés para determinar el significado previsto, en la medida permitida por la legislación aplicable.