Datenschutzerklärung

Version: 12.04.2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Mojo Innovation AG ("Mojo", "wir", "uns") Personendaten bearbeitet, wenn Sie evooia (den "Service") nutzen, einschliesslich unserer Website, Web-App und Mobile-App.

Ihre Privatsphäre, unsere Priorität

Wir verpflichten uns, Ihre Personendaten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren, unabhängig davon, ob Sie evooia als Privatperson (z. B. als Kundin, Kunde, Patientin oder Patient) oder als Fachperson/Unternehmen (z. B. Praxis, Klinik, Behandelnde oder andere Fachpersonen) nutzen (zusammen "Nutzer"). Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie die evooia Mobile App und die unmittelbar für deren Betrieb erforderlichen Dienste nutzen (zusammen der "Service"). Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Verantwortlicher & Auftragsverarbeiter

• Fachpersonen/Unternehmen (Verantwortliche Stelle): Wenn Sie den Service im Zusammenhang mit einer Fachperson/einem Unternehmen (z. B. Praxis/Klinik) nutzen, ist diese Fachperson/dieses Unternehmen die verantwortliche Stelle für klienten-/patientenbezogene Daten (einschliesslich gesundheitsbezogener Daten), die über den Service erstellt, hochgeladen oder geteilt werden. Die verantwortliche Stelle bestimmt Zwecke und Mittel der Bearbeitung nach anwendbarem Recht.
• Privatpersonen (eigenständige Nutzung): Wenn Sie den Service eigenständig nutzen (z. B. indem Sie die App herunterladen und direkt ein Konto erstellen), ist die Mojo Innovation AG die verantwortliche Stelle für die Personendaten, die zur Bereitstellung und zum Betrieb des Service bearbeitet werden (wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben).
• Privatpersonen (Nutzung in Verbindung mit einer Fachperson): Wenn Sie den Service in Verbindung mit einer Fachperson nutzen (z. B. durch Einladung, Verknüpfung oder sonstige Zuordnung zu einem Konto/Workspace einer Fachperson), ist typischerweise die Fachperson die verantwortliche Stelle, und die Mojo Innovation AG bearbeitet die Personendaten als Auftragsbearbeiterin im Auftrag der Fachperson.
• Unternehmen (Auftragsbearbeiterin / Anbieterin): evooia (ein Produkt der Mojo Innovation AG, Zürich, Schweiz) ist Auftragsbearbeiterin, soweit Personendaten im Auftrag von Fachpersonen/Unternehmen bearbeitet werden, und stellt angemessene technische und organisatorische Schutzmassnahmen sicher.

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung gilt für Informationen, die wir von Nutzern (Privatpersonen und Fachpersonen/Unternehmen) erheben, wenn sie die evooia Mobile App und die unmittelbar für deren Betrieb erforderlichen Dienste nutzen.

2. Datenerhebung und Nutzung

Welche Daten erheben wir?

• Registrierungsinformationen: Wir erheben Name und E-Mail-Adresse des Nutzers, um Nutzerkonten einzurichten und zu verwalten, Nutzer zu authentifizieren und Kundensupport bereitzustellen.

  Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an Kontosicherheit.

• Bilder und zugehörige Metadaten: Privatpersonen können Vorher/Nachher-Bilder sowie zugehörige Metadaten in der App erfassen. Standardmässig werden diese Bilder sowohl sicher auf dem Gerät der Privatperson als auch in unserem verschlüsselten Cloud-Speicher gespeichert. Dies ermöglicht den Zugriff von mehreren Geräten und dient als sichere Sicherungskopie.

  Da die Vorher-Nachher-Dokumentation und die Kommunikation zum Kern von evooia gehören, werden aufgenommene Bilder standardmässig mit der Fachperson geteilt, die mit dem Konto verbunden ist, sofern eine solche Verbindung besteht. Sie können in der App jederzeit einstellen, dass neue Bilder und Inhalte künftig nicht mehr geteilt werden.

  Jede Nutzung Ihrer Bilder, die über Ihre eigene Dokumentation hinausgeht, setzt Ihre gesonderte ausdrückliche Einwilligung voraus. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden:

  • Privatpersonen können ihre Fachperson autorisieren, ausgewählte Bilder für Bildungszwecke (z. B. zur Erläuterung von Behandlungen gegenüber anderen Privatpersonen) zu verwenden.
  • Privatpersonen, die den Service eigenständig nutzen (ohne verknüpfte Fachperson), können die Mojo Innovation AG autorisieren, ausgewählte Bilder zur Demonstration des Service zu verwenden.

  Technische Daten aus Bildern: Die App liest aus den Bildern ausserdem technische Daten (wie Koordinaten von Punkten im Gesicht), damit Folgefotos gleich ausgerichtet aufgenommen und neben früheren Fotos angezeigt werden können. Diese Daten werden zusammen mit Ihren Bildern gespeichert; für die Freigabe und die Einwilligung gelten dieselben Regeln. Diese Orientierungspunkte werden auf Ihrem Gerät erkannt. Sie werden nie für Gesichtserkennung oder zur Identifizierung verwendet, und es wird kein Gesichtsprofil, kein Faceprint und kein anderes biometrisches Merkmal erstellt. Die Koordinaten werden nur so lange aufbewahrt wie das jeweilige Bild und zusammen mit ihm gelöscht. Wenn Sie Face ID zum Entsperren der App aktivieren, übernimmt Apple die Authentifizierung vollständig; evooia erhält und speichert Ihre Face-ID-Daten nie.

  Wie Ihre Bilder genutzt werden können: Ihre Bilder werden gespeichert, damit Sie und Ihre Fachperson eine bildliche Aufzeichnung Ihrer Termine haben. Mit Ihrer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung, die wir bei Ihrem Termin einholen, können Bilder auch für folgende Zwecke genutzt werden:

  • Bildungszwecke (Darstellung für andere Patienten, mit oder ohne De-Identifizierung)
  • Externe Zwecke (Marketing, Publikationen, Forschung, ausserhalb der Klinik)

  Jede dieser Nutzungen ist freiwillig, erfordert Ihre ausdrückliche Einwilligung und kann jederzeit widerrufen werden, indem Sie Ihre Klinik oder info@evooia.com kontaktieren.

  Technische Messwerte, die aus Ihren Fotos abgeleitet werden, etwa Koordinaten von Punkten im Gesicht und die Genauigkeit, mit der zwei Fotos aufeinander passen, können ausserdem genutzt werden, um unsere Technologie zur Bildausrichtung zu verbessern. Die Fotos selbst werden dafür nicht verwendet, und diese Messwerte identifizieren Sie nicht. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen, indem Sie info@evooia.com kontaktieren; Ihre Daten werden dann von der künftigen Nutzung ausgeschlossen.

  De-Identifizierung durch Maskierung: Die Mobile-App kann es Privatpersonen und Fachpersonen ermöglichen, ausgewählte Gesichtsbereiche direkt auf dem Gerät zu maskieren, um eine de-identifizierte Version eines Bildes für die Vorschau oder den Export zu erstellen. Diese Maskierung erfolgt lokal auf dem Gerät.

• Bewertungen und Feedback: Wir können Privatpersonen bitten, die App oder den Service der Fachperson zu bewerten. Mit Einwilligung können wir Feedback (z. B. Testimonials) veröffentlichen; ohne Einwilligung bleibt es privat zwischen der Privatperson und der jeweiligen Fachperson.

  Rechtsgrundlage: Einwilligung und berechtigtes Interesse.

• Nachrichtendaten: Wenn Privatpersonen unseren sicheren In-App-Chat nutzen, erfassen wir Inhalte der Nachrichten (Text, Bilder, Anhänge), Zeitstempel sowie Absender-/Empfängerkennungen. Soweit der Chat im Zusammenhang mit einer Fachperson genutzt wird, erfolgt diese Verarbeitung im Auftrag der Fachperson, um Kommunikation und Dokumentation zu ermöglichen.

  Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung sowie die Einhaltung anwendbarer datenschutzrechtlicher Anforderungen.

• Produktanalyse (PostHog): Wir erheben Nutzungs- und Ereignisdaten (z. B. Funktionsnutzung, Bildschirmereignisse, technische Geräte-/App-Signale), um den Service zu verbessern, die Nutzung zu verstehen, Fehler zu beheben und die Stabilität zu verbessern.

  Diese Daten lassen sich nicht auf Sie zurückführen – auch nicht durch uns. Sie werden unter einer zufälligen Kennung übermittelt, die auf Ihrem Gerät erzeugt wird, und wir speichern keine Verknüpfung zu Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Konto. Alter und Geschlecht werden, soweit bekannt, nur in groben Bereichen erfasst; Ihre Fotos und Kontaktdaten werden gar nicht übermittelt.

  Die Produktanalyse ist nach der Installation der App deaktiviert. Sie wird erst aktiviert, wenn Sie diese Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen in der App akzeptieren. Sie kann während der Nutzung des Service nicht gesondert deaktiviert werden; wenn Sie diese Bearbeitung nicht wünschen, nutzen Sie die App bitte nicht. Durch Deinstallation der App endet diese Bearbeitung für die Zukunft.

  Rechtsgrundlage: Einwilligung.

• Fehler- und Nutzungsdaten: Wir erheben Absturzberichte und Leistungsdaten in pseudonymisierter und/oder aggregierter Form, um Fehler zu beheben, die Stabilität zu optimieren und die Weiterentwicklung von Funktionen zu unterstützen.

  Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an Servicequalität.

3. Datenspeicherung, Aufbewahrung und Sicherheit

Lokale Speicherung

• Bilder verbleiben auf dem Gerät der Privatperson bis zur Löschung der App
• Lokale Verarbeitung gewährleistet Datenschutz
• Privatpersonen behalten die Kontrolle über Bildfreigabe und Löschung

Cloud-Speicherung

• Sichere Server in der Schweiz für gespeicherte Daten
• Modernste Verschlüsselung aller gespeicherten Daten
• Einhaltung der DSGVO und schweizerischer Datenschutzstandards

Dienstleister

Wir setzen etablierte, branchenübliche Dienstleister ein, um den Service zu betreiben (z. B. Cloud-Hosting, E-Mail-Versand, Analysen sowie Zustellung von Push-Benachrichtigungen). Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur insoweit, wie dies zur Erbringung ihrer Leistungen für uns erforderlich ist, und sind vertraglich zur Einhaltung angemessener Datenschutz- und Sicherheitsstandards verpflichtet.

Dazu gehören:

• PostHog Cloud (EU, Deutschland): Produktanalyse (Nutzung/Events)

Wo wir Daten bearbeiten

Wir nutzen Cloud-Infrastruktur mit Standort in der Schweiz (Microsoft Azure Schweiz). Unser Analyse-Dienstleister PostHog bearbeitet bestimmte Kennungen und Metadaten in Frankfurt, EU – also ausserhalb der Schweiz.

Soweit erforderlich, stützen wir uns auf angemessene Garantien für internationale Datenübermittlungen.

Zugriff durch Fachpersonen (sofern anwendbar)

• Verschlüsselte Datenübertragung an Fachpersonen (sofern anwendbar)
• Authentifizierung erforderlich für den Zugriff auf Ihre Daten
• Die Daten bleiben in der Microsoft-Azure-Cloud in der Schweiz gespeichert

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern erhobene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Die Speicherfristen variieren je nach Datentyp:

• Registrierungsdaten: Für die Dauer des Bestehens Ihres Kontos; Löschung bei Kündigung, ausser gesetzliche Pflichten verlangen längere Aufbewahrung.
• Bilder: Auf Ihrem Gerät bis zur Löschung durch Sie oder Deinstallation der App, und standardmässig in unserem verschlüsselten Cloud-Speicher auf Servern in der Schweiz gespeichert.
• Bilder, die Sie für Ihre Fachperson freigegeben haben: Aufbewahrung gemäss den geltenden gesetzlichen Vorgaben zur Aktenführung und den beruflichen Richtlinien (sofern anwendbar).
• Feedback und Bewertungen: Aufbewahrt, solange Ihr Konto besteht, und danach bis zu 24 Monate, sofern Sie nicht vorher die Löschung verlangen.
• Fehler- und Nutzungsdaten: Nur in pseudonymisierter und/oder aggregierter Form zur Auswertung, zur Überwachung der Leistung und zur Fehlerbehebung, ohne dass einzelne Nutzerinnen und Nutzer identifiziert werden.

Datensicherheit

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen von und zur App sind verschlüsselt.
• Sichere Speicherung: Speicherung auf Microsoft Azure-Servern in der Schweiz, konform mit DSGVO und schweizerischem Datenschutzrecht.
• Zugangskontrollen: Strenge Authentifizierung für den Zugriff auf Ihre Daten innerhalb des Service.

4. Nutzung Ihrer Daten

• Kontoverwaltung: Verwaltung Ihres Kontos, Bereitstellung der Kernfunktionen der App und Kundensupport.
• Unterstützung durch Fachpersonen & Kommunikation: Bilder, Nachrichten und Anhänge, die von Privatpersonen freigegeben werden, werden (sofern anwendbar) sicher an die zuständige Fachperson bzw. deren autorisiertes Personal übertragen, um die Dokumentation und die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Fachperson zu unterstützen.
• Serviceverbesserung: Analyse pseudonymisierter Daten (z. B. Nutzungsfrequenz) zur Funktionsoptimierung und Fehlerbehebung.
• Testimonials & Feedback: Privatpersonen können eingeladen werden, Feedback oder Bewertungen zu geben. Eine Veröffentlichung erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung. Ohne Einwilligung bleibt Feedback privat und ist nur für Sie und (sofern anwendbar) die jeweilige Fachperson sichtbar.
• Rechtliche Anforderungen & Sicherheit: Verarbeitung zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Durchsetzung unserer Bedingungen und Verhinderung von Missbrauch oder betrügerischen Aktivitäten.

Wir tun Folgendes nicht

• Kein Verkauf Ihrer Daten: Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht und geben sie nicht zu Marketing- oder anderen geschäftlichen Zwecken an Dritte weiter.
• Teilen ohne Einwilligung: Keine Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung, ausser wenn für die Leistungserbringung oder gesetzlich erforderlich.

Ihre Rechte an Ihren Daten

Nutzer haben nach geltendem Recht folgende Rechte:

• Auskunft: Einsicht in die gespeicherten Daten, einschliesslich Registrierungsinformationen und geteilter Bilder.
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung: Anforderung der Löschung personenbezogener Daten, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten.
• Widerruf der Einwilligung: Jederzeit möglich; kann Auswirkungen auf bestimmte App-Funktionen haben. Die Einwilligung in die Produktanalyse ist Teil der Annahme dieser Datenschutzerklärung und der Nutzungsbedingungen und kann während der Nutzung des Service nicht gesondert widerrufen werden; um sie zu beenden, nutzen Sie die App nicht weiter.

5. Auswertung der Nutzung

• App-Analysen (PostHog): Wir können pseudonymisierte und/oder aggregierte Analyse- und Leistungsdaten verwenden, um die Nutzung der App zu verstehen, die Stabilität zu verbessern und neue Funktionen weiterzuentwickeln.
• Web-Cookies: Wenn Sie unsere Website oder Web-App nutzen, sind essenzielle Cookies für Login, Sicherheit und Kernfunktionen erforderlich. Optionale Cookies (z. B. für Analysen wie PostHog) werden nur verwendet, wenn Sie einwilligen.

Sie können nicht-essenzielle Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts deaktivieren; dies kann die Funktionalität beeinträchtigen.

6. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per:

• E-Mail-Benachrichtigung
• In-App-Benachrichtigung

Die weitere Nutzung der App nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

Kontakt

Ihre Privatsphäre ist unsere Priorität. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und transparent zu machen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: info@evooia.com

Kenntnisnahme

Durch die Nutzung von evooia bestätigen Sie, dass Sie wie in dieser Erklärung beschrieben informiert wurden.

Version 2026-08-03