Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Version: 8. Feb 2026
Gültig ab: dem Datum, an dem der Kunde den Checkout abschliesst (oder diese AGB anderweitig elektronisch akzeptiert).
Anbieter: Mojo Innovation AG, Beethovenstrasse 41, 8002 Zürich, Schweiz („Mojo“, „Anbieter“, „wir“, „uns“).
Kunde: die Person oder Rechtseinheit (professionell/gewerblich), die den Checkout abschliesst oder diese AGB akzeptiert („Kunde“, „Sie“).
Parteien: jede einzeln eine „Partei“, gemeinsam die „Parteien“.
Diese AGB regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung der evooia Software-as-a-Service-Plattform.
1. Begriffe
- Services / Plattform: die vom Anbieter bereitgestellten evooia Software-Services, einschliesslich Web-App und – soweit für den Kunden verfügbar – zugehöriger Mobile-App-Funktionalität, Updates sowie allfälliger Supportleistungen.
- Autorisierte Nutzer: Mitarbeitende und Auftragnehmende des Kunden, die unter dem Kundenkonto zur Nutzung der Services berechtigt sind.
- Kundendaten: sämtliche Daten, die vom Kunden oder in dessen Auftrag in die Services hochgeladen werden oder in den Services entstehen, einschliesslich patienten-/klientenbezogener Daten.
- Dokumentation: Hilfeartikel und In-Produkt-Hinweise, die der Anbieter zur Verfügung stellt.
- Abonnementlaufzeit: die im Checkout gewählte Abonnementperiode sowie allfällige Verlängerungen.
2. Leistungsumfang und Zugriff
2.1 Nutzungsrecht
Während der Abonnementlaufzeit und vorbehaltlich der Zahlung der anwendbaren Gebühren sowie der Einhaltung dieser AGB räumt der Anbieter dem Kunden ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht ein, auf die Services zuzugreifen und diese für interne Geschäftszwecke durch autorisierte Nutzer zu verwenden.
2.2 Konten und Zugriffsregeln
- Jeder autorisierte Nutzer verwendet ein individuelles Konto. Das Teilen von Zugangsdaten ist nicht zulässig.
- Der Kunde ist verantwortlich für die Geheimhaltung der Zugangsdaten sowie für sämtliche Aktivitäten unter seinen Konten.
- Der Kunde stellt sicher, dass autorisierte Nutzer diese AGB einhalten.
2.3 Einschränkungen
Der Kunde darf nicht (und darf Dritten nicht erlauben):
- die Services weiterverkaufen, vermieten oder unterlizenzieren;
- die Services rückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren oder versuchen, Quellcode abzuleiten, ausser soweit zwingendes Recht dies erlaubt und nur im zulässigen Umfang;
- Sicherheitsmechanismen, Zugriffsbeschränkungen oder Rate Limits umgehen oder beeinträchtigen;
- die Services nutzen, um ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln oder Benchmark-Ergebnisse zu veröffentlichen, ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters;
- Schadsoftware einzubringen oder die Services so zu missbrauchen, dass Systeme beeinträchtigt oder Daten unrechtmässig abgerufen werden.
3. Berufliche Verantwortung (Keine medizinische Beratung)
Die Services unterstützen administrative und kommunikative Abläufe und können Inhalte speichern oder darstellen, die vom Kunden oder von Endnutzern (z. B. Patienten/Klienten) bereitgestellt werden. Die Services erbringen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlungsempfehlungen.
Der Kunde bleibt allein verantwortlich für:
- fachliche/berufliche Entscheidungen und die Erbringung seiner Leistungen gegenüber Patienten/Klienten;
- die Einholung aller erforderlichen Einwilligungen und Berechtigungen (insbesondere für Bildaufnahmen, Freigaben/Sharing und Kommunikation); dies gilt auch dann, wenn die App Funktionen zur Einholung von Einwilligungen bereitstellt – die endgültige Verantwortung verbleibt beim Nutzer;
- die Einhaltung anwendbarer gesetzlicher, beruflicher und Aufbewahrungs-/Dokumentationspflichten.
4. Gebühren, Abrechnung und Zahlung (Stripe)
4.1 Gebühren
Der Kunde bezahlt die im Checkout oder im Billing-Portal ausgewiesenen Gebühren („Gebühren“). Die Gebühren werden im Voraus zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums belastet.
4.2 Zahlungsmittel und wiederkehrende Abrechnung
Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister des Anbieters (z. B. Stripe) verarbeitet. Mit Abschluss des Abonnements autorisiert der Kunde den Anbieter und dessen Zahlungsdienstleister, das gewählte Zahlungsmittel wiederkehrend zu belasten (monatlich oder jährlich, gemäss Auswahl).
4.3 Steuern (inkl. MWST)
Die Gebühren verstehen sich exklusive MWST und anderer anwendbarer Steuern, sofern nicht anders angegeben. Der Anbieter kann Steuern erheben, soweit gesetzlich erforderlich. Der Kunde trägt sämtliche mit dem Kauf verbundenen Steuern, ausgenommen Steuern auf das Einkommen des Anbieters.
4.4 Änderungen, Upgrades und Downgrades
Der Kunde kann das Abonnement (z. B. Seats/Plan) – soweit verfügbar – über das Billing-Portal anpassen. Die Abrechnung von Upgrades/Downgrades richtet sich nach der im Billing-Portal zum Zeitpunkt der Änderung angezeigten Behandlung (einschliesslich allfälliger Proration).
4.5 Fehlgeschlagene Zahlungen; Sperrung wegen Nichtzahlung
Schlägt eine Zahlung fehl oder ist eine Zahlung überfällig, kann der Anbieter den Zugriff auf die Services sperren, bis die Zahlung eingegangen ist.
4.6 Keine Rückerstattungen
Soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht oder im Billing-Portal ausdrücklich anders angegeben ist, sind Gebühren nicht rückerstattbar und ungenutzte Zeiträume werden nicht erstattet.
4.7 Preisanpassungen
Der Anbieter kann die Gebühren für Verlängerungen ändern. In diesem Fall wird der Anbieter den Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung informieren (z. B. in der App oder per E-Mail). Die angepassten Gebühren gelten ab der nächsten Verlängerung. Wenn der Kunde nicht einverstanden ist, kann er die Verlängerung vor Inkrafttreten der neuen Gebühren kündigen.
5. Laufzeit, Verlängerung, Kündigung, Beendigung
5.1 Laufzeit
Die Abonnementlaufzeit beginnt am Gültig-ab-Datum und läuft für die gewählte Periode (monatlich oder jährlich).
5.2 Automatische Verlängerung
Abonnements verlängern sich automatisch um die gleiche Periode, sofern der Kunde die Verlängerung nicht vor Ende des jeweils aktuellen Abrechnungszeitraums kündigt.
5.3 Kündigung
Der Kunde kann die Verlängerung über das Billing-Portal kündigen oder den Anbieter über die im Service angegebene Support-/Billing-Kontaktmöglichkeit kontaktieren. Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; der Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums bestehen.
5.4 Ausserordentliche Kündigung aus wichtigem Grund
Jede Partei kann diese AGB bei wesentlicher Vertragsverletzung ausserordentlich kündigen, wenn die Verletzung nicht innerhalb von dreissig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben wird.
5.5 Wirkung der Beendigung; Export und Löschung
- Mit Beendigung oder Ablauf endet das Recht des Kunden zur Nutzung der Services (ausser ein allfälliger, ausdrücklich gewährter Zugriff für den Export).
- Auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung stellt der Anbieter Kundendaten – soweit zumutbar – in einem gängigen Format für den Export zur Verfügung. Exporte erfolgen als kostenpflichtige Dienstleistung und werden nach den aktuellen Ansätzen des Anbieters (auf Aufwandbasis) verrechnet, sofern das Billing-Portal nicht ausdrücklich einen kostenlosen Self-Service-Export beinhaltet.
- Nach Ablauf des Exportfensters löscht oder anonymisiert der Anbieter Kundendaten innerhalb von 90 Tagen, ausser eine Aufbewahrung ist gesetzlich erforderlich, für Sicherheits-/Missbrauchsprävention notwendig oder zur Streitbeilegung bzw. Durchsetzung dieser AGB erforderlich.
6. Datenschutz und Sicherheit
6.1 Rollen
Für personenbezogene Daten, die im Rahmen der Services im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, ist der Kunde Verantwortlicher (Controller) und der Anbieter Auftragsbearbeiter (Processor).
6.2 Auftragsbearbeitungsvereinbarung (DPA)
Die Auftragsbearbeitungsvereinbarung (DPA) ist ein separates Dokument und bildet für Datenschutzthemen Bestandteil der Vereinbarung zwischen den Parteien. Bei Widersprüchen zwischen DPA und diesen AGB zu Datenschutzthemen geht die DPA vor.
6.3 Sicherheitsmassnahmen
Der Anbieter implementiert angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Kundendaten (z. B. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Backups). Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist zu 100 % sicher; der Anbieter garantiert keine absolute Sicherheit.
7. Support und Verfügbarkeit (Keine Verfügbarkeitszusage)
Der Anbieter kann Support über die in den Services oder der Dokumentation beschriebenen Kanäle erbringen. Die Services werden auf Basis der jeweiligen Verfügbarkeit („as available“) bereitgestellt.
Geplante Wartungsarbeiten können die Verfügbarkeit beeinträchtigen; soweit praktikabel erfolgt eine Vorankündigung.
8. Geistiges Eigentum und Kundendaten
8.1 Rechte des Anbieters
Der Anbieter behält sämtliche Rechte an geistigem Eigentum an den Services, der Dokumentation sowie sämtlichen Verbesserungen.
8.2 Kundendaten
Der Kunde behält sämtliche Rechte an den Kundendaten. Der Kunde räumt dem Anbieter eine beschränkte, weltweite Lizenz ein, Kundendaten zu hosten und zu verarbeiten, ausschliesslich zur Bereitstellung, Absicherung und Unterstützung der Services sowie zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten.
8.3 Feedback
Sofern der Kunde Feedback bereitstellt, räumt er dem Anbieter eine gebührenfreie, unwiderrufliche Lizenz ein, dieses zur Verbesserung der Services zu nutzen.
9. Zulässige Nutzung; Sperrung
Der Kunde nutzt die Services nicht rechtswidrig. Der Anbieter kann den Zugriff sperren, wenn:
- dies gesetzlich oder behördlich erforderlich ist;
- dies zur Behandlung eines Sicherheitsrisikos oder Missbrauchs notwendig ist;
- der Kunde diese AGB wesentlich verletzt (einschliesslich Nichtzahlung).
10. Vertraulichkeit
Jede Partei wird vertrauliche Informationen der anderen Partei mit angemessener Sorgfalt schützen und nur zur Erfüllung dieser AGB verwenden.
11. Gewährleistung und Haftung
11.1 Haftungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig werden die Services „wie besehen“ bereitgestellt. Der Anbieter schliesst sämtliche Gewährleistungen aus (Marktgängigkeit, Eignung für Zweck, etc.).
11.2 Zwingende Haftung
Nichts in diesen AGB beschränkt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder andere Haftungsgründe, die nach anwendbarem Recht nicht beschränkt werden können.
11.3 Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig:
- haftet der Anbieter nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn;
- wird die Haftung des Anbieters für Hilfspersonen (Art. 101 OR) hiermit vollumfänglich ausgeschlossen;
- ist die gesamthafte Haftung des Anbieters begrenzt auf die vom Kunden in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis bezahlten Gebühren.
12. Haftungsausschluss
Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei und hält ihn schadlos, die aus Kundendaten oder der rechtswidrigen Nutzung der Services durch den Kunden entstehen, soweit diese nicht durch eine Pflichtverletzung des Anbieters verursacht wurden.
13. Änderungen
Der Anbieter kann die Services und AGB aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informiert der Anbieter vorab. Die Fortsetzung der Nutzung gilt als Zustimmung.
14. Mitteilungen
Rechtliche Mitteilungen sind an info@mojo-innovation.com oder die Postadresse des Anbieters zu senden. Mitteilungen an den Kunden erfolgen über die hinterlegte E-Mail-Adresse.
15. Verschiedenes
- Höhere Gewalt: Keine Haftung für Ereignisse ausserhalb der zumutbaren Kontrolle.
- Abtretung: Der Kunde darf Rechte aus diesen AGB nur mit Zustimmung des Anbieters abtreten.
- Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand sind die zuständigen Gerichte in Zürich, Schweiz.